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專業生產 防爆燈,LED防爆燈,LED防爆燈具;特種燈具廠家為您量身打造安全的綠色照明環境!

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服務體系

樂清市科海電器有限公司一直堅持“一切以市場為導向”,為國內外各行業用戶提供合格的產品和量身定做的高效服務;優化管理流程,貼近客戶需求,幫助其保證產品的正常運行。
防爆燈具廠家ISO9001認證證書
一、在用戶遵守保管和使用條件下:
本公司產品出廠18個月內或投運12個月內,產品如因制造質量問題而發生損壞或不能正常使用時,本公司負責無償維修(因使用不當而致除外)。
                   
二、如由下述原因引起的故障,在保修期內亦作有償修理或更換:               
1、由于使用錯誤、自行改裝及不適當的維修等原因;                   
2、超過標準規定的要求使用;                   
3、在安裝過程中發生損壞或使用不當以及人為損壞等原因;                   
4、在地震、火災、雷擊、異常電壓、其他天災及二次災害等原因;
                   
三、當產品出現故障時:
用戶無論是與供應商還是本公司售后服務部門聯系都將得到滿意的答復,對于客戶反映的問題,我們將在半個工作日內予以回復,對于需要到現場解決的情況,售后服務人員周邊地區24小時內派人到達現場服務,
其它地區48小時到達現場服務。產品在保修期內由于本公司制造上的問題所造成的故障,作無償修理以至更換。
                   
四、產品超過保修期:
如產品超過保修期在修理后能維持功能的場合下,作有償修理,修理后不能正常工作,作有償更換。

科海防爆燈具產品服務系統

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